齐鲁网·闪电新闻2月22日讯装新家买家具是一件高兴事。德州的程先生就做了全屋定制，本来想着抓紧装新房入住，可没想却遇到了麻烦。

　　德州的程先生和记者说，他去年12月份在百得胜门店定制了衣柜、橱柜。现在柜子送到了，但他却发现有问题。程先生说：“在百得胜选购了全屋定制，花了5万元。包括两个衣橱，一个鞋柜和整套厨房。当时送货的时候就发现送来台面的时候，没有一点百得胜的外包装，就是一个裸板，上面贴了一个薄薄的纸膜，写的是广东华讯。你看这个橱柜，定制完之后明显少4厘米。”

　　程先生和记者说：“我第一时间就跟经销商打电话了，当时经销商跟我说绝对是原厂的，说给我回去找订单。过去将近一个礼拜了，经销商也一直不和我联系。后来我跟厂商联系，厂商说经销商只在百得胜订购了柜体，确实没有台面的订单。”

　　记者联系了百得胜厂家，厂家工作人员表示，确实没有查到店家下单台面，而且目前已经把情况跟店家进行了对接。那厂家针对目前的问题能否监管督促，店家又会怎么样才能解决呢？

　　消费者购买的就是百得胜厂家的东西，现在质疑没有下订单，怀疑不是厂家的产品，厂家会如何来解决这个事？

　　百得胜厂家工作人员说：“要结合你们这边当时跟他签订的购买合同，上面有没有明确写明一定要百得胜的。”

　　程先生跟我们说，明明在百得胜门店买产品，但是现在却无法证明台面是百得胜厂家出厂的。对于这件事，店家会给出什么样的解释？现在记者就找到了店家。

　　百得胜店家负责人和记者说，因为当时业主订的时候就是我们特价套餐产品，现在我们给他安的跟当时定的没有一点出入。我们从始至终没有说是百得胜的，说是华讯的。当时订的那些东西，做的还是那些东西，这个没有错，只是加工的时候尺寸弄错了。

　　经记者协调，店家负责这个的人说两周之内跟厂家确定相应款式花色然后跟程先生对接，后期有什么样的问题再随时沟通

　　编后：经过记者协调，店家表示可以给程先生重新从厂家下单台面，问题得到了解决。

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