购买家具类产品要注意这三点!
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发布时间:2024-04-13 04:27:20
近来,顾客陈先生到某全屋定制品牌订货橱柜,发现商家正在举办促销活动,陈先生看了样式、价格后非常心动,便利场下单支付了2万元预收款,订货的是商家2.0厚度的柜子门板。谁知等商家与陈先生联络丈量下单时,陈先生发现商家供给的是1.8厚度的门板,而非之前约好的2.0厚度。陈先生屡次找商家反映问题,要求退款被拒。陈先生向江苏省无锡市梁溪区消保委寻求协助。经梁溪区消保委工作人员安排两边进行现场调停,终究洽谈一致达到调停协议:商家交还顾客1万元。
货比三家,理性消费。顾客能够对同类型商家进行横向比较,挑选诺言好、商场认可度高的商家,理性挑选,切忌贪图便宜挑选不正规的厂商,避免遇到消费胶葛。
细化合同,及时交流。顾客能够将自己的定制需要在合同中约好清晰,将家具的资料、色彩、尺度、质保时刻及违约责任等内容写入合同,与经营者多交流,及时表达需求发觉缺点。
保存依据,及时维权。在定制家具装置交给过程中,顾客要进行细心检验,不留危险,发现问题也应保存相关依据,在与经营者洽谈不成的情况下,能够向有关部门进行投诉,保护本身权益。