共谋家具电商新机遇“2023中国家具电商赋能大会”开幕
9月21日,万师傅携手炬鼎力开启“2023中国家具电商赋能大会”。本届大会由徐州市雎宁县沙集镇政府支持,主题为“淘出舒适圈,抓住新红利——如何用新渠道让流量翻倍”,数百名嘉宾参会,共谋家具电商新机遇,共话家居行业未来。
据悉,炬鼎力成立于2010年,专注于业务增长、管理精进、科学经营等三大电商培训板块,提供淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、小红书、视频号等系统性电商培训,以及人才孵化、品牌定位、私家顾问、电商社群等全程电商服务。
本届大会聚焦“如何通过小红书来淘系店铺引爆流量”“商家企业号笔记如何获得曝光量”“淘系家具卖家通过小红书引爆流量的3大玩法”等话题,为沙集镇电商发展注入新动能。
过去一年时间,小红书电商买手规模激增27倍,动销商家和购买用户数量增长超10倍。小红书成功将电商融入社区,打通让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路,实现社区与电商的有机融合。
小红书作为内容分享社区,具有强社交属性。在此背景下,用户的联系更加紧密,内容粘性更高,“求链接”已成为该平台风行的社交货币。
前不久,小红书在link电商伙伴周主题会谈上宣布关闭电商自营,将投入千亿流量和专项计划,扶持买手和商家成长,推动电子商务行业加速迈进“买手时代”。
“买手电商”模式下,让用户来选择创作者,平台当裁判。通过前端内容打造用户信任,在理想化流量分发逻辑下,任何一个人都能真正地分享并被注意到。用户信任哪些买手,就会为哪些买手的产品买单,用户喜欢哪种构建出的场景,就在哪种场景中消费。
基于此,小红书的“买手电商”模式能够从平台内发掘出具备相关消费能力和消费习惯的目标人群,并为他们链接产品,从而打造更好的私域流量和强复购能力。
买手不同于带货主播,其基本功能在于通过分享真实的日常生活,打造个人IP,与粉丝建立信任与联系。
小红书COO柯南也提到,小红书买手具备专业相关知识和深刻理解客户的真实需求的能力,能够更好地传递商品价值,与用户建立信任关系,并持续为用户更好的提供服务。
16年前,沙集镇抓住电商发展机遇,迅速扩张,创下销量奇迹。如今,在万师傅的主动赋能下,沙集镇电商加速生态融合,抢抓渠道红利,做电商转型的先行军。对于沙集镇电商集群而言,开辟以小红书为主的分战场,将成为未来几年重要的发展方向。
前几年风行的直播带货也好,近些年冒头的内容“种草”也罢,无论如何变化,本质都是内容营销的价值。
可以确定的是,内容电商存在两个核心优势:第一是基于有需求价值的内容,去影响消费者的购买行为和消费逻辑,对于供需两侧的负面影响较小;第二是内容本身具备流量粘性,可以与用户建立深度交易信任。
对于中小品牌而言,这是一个机遇。中小品牌不论是进行投放,还是自身运营账号,都有被潜在目标用户看到的可能。而通过长期运营,品牌也能在内容带来的长尾流量中,完成价值转化。
炬鼎力特邀导师谢伟男表示,品牌在入驻小红书之后,不同的发展阶段应该布局不同的内容。按照每个用户画像与品牌定位,选定适合当下进程的博主矩阵,有明确的目的性投放内容。其次,为适应曝光机制,需基于首篇笔记的效果,调整投放重点与投放节奏,放大流量优势,扬长避短。
抖音、小红书等平台纷纷进军电商,很多公司开始转战新赛道、探索新玩法,适应生态、引流、转化、留存,每一步都不简单。更突出的问题就在于,通过一系列营销成功获得流量,却无法留住用户。
由于家具产品具有刚需特性,内容深度“种草”、店铺即刻“拔草”,很大程度上缩短了用户的决策时间。沙集镇“网店+厂”的模式能够保证库存,提高流量转化率。
品牌化是解决留存的最佳途径。售后服务决定盈利空间,服务体验影响品牌口碑,良好的服务体验需要技术与态度兼具,不仅让我们消费者感受到“所见即所得”,更要想用户所想、感用户所感,提供温暖贴心的服务。
为持续提升行业整体服务水平,万师傅优选从业多年的资深安装工人,安装水平高、专业技能强、服务态度认真。与此同时,平台对预约及时率与预约达成率进行双重约束,提供时效与体验上的多重保障。
作为首批入局家居服务赛道的互联网公司,万师傅在业内首创担保交易与先行赔付,且与PICC联合推出商业保险,全程保障用户财产安全。并且为用户更好的提供无忧质保服务,因安装工人问题导致的售后不正常的情况,免收二次上门费。
通过搭建“渠道+营销+服务”新模式,沙集镇电商能轻松实现全渠道覆盖,将小红书、视频号、抖音等新渠道流量化为“留量”。同时还能依托丰富的营销形式,助力品牌孵化,强化品牌效应。末端服务环节是消费的人感知最直观、最深刻的部分,更需要通过品质化、差异化的服务,优化消费者体验,从而提升用户粘性,培养品牌忠诚度。
唯有靠差异化服务打响品牌之战,才能赢得市场。通过“2023中国家具电商赋能大会”,沙集镇将重振活力,持续助力家居电子商务行业高水平质量的发展。